¿Cuenta de Binance bloqueada con fondos? 2 cosas que hacer

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bitexchange
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¿Cuenta de Binance bloqueada con fondos? 2 cosas que hacer

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Es una experiencia frustrante bloquear su cuenta de Binance con fondos adentro. Incluso es muy frustrante cuando no hay respuesta del soporte de Binance, o simplemente sigue recibiendo la respuesta de la plantilla una y otra vez. Ha habido historias inquietantes de usuarios afectados en las redes sociales que afirman que su cuenta de Binance está prohibida sin una respuesta clara del servicio al cliente. En este artículo, veamos algunas de las cosas que debe hacer después de suspender su cuenta de Binance.

(1) Haz tu parte. Póngase en contacto con Binance.

El primer paso es siempre intentarlo de la manera más fácil. póngase en contacto con Binance. Quién sabe, este simple paso puede activar su cuenta de Binance nuevamente. Después de muchas quejas recientes en línea, Binance ha creado un proceso para que los clientes desbloqueen sus cuentas. Utilice este enlace proporcionado por Binance y siga los pasos. En algunos casos, esto funciona.

Importante: mientras esté desesperado y frustrado porque su cuenta de Binance esté prohibida, recuerde siempre: NUNCA proporcione su contraseña o clave privada, etc. a nadie. Si alguien en cualquier canal te pregunta, es una estafa.

(2) Representación de terceros.

Es como un secreto escondido en todas las empresas del mundo. Se presta especial atención a los usuarios que están representados por otra empresa profesional. Si cree que su cuenta de Binance aún no se ha restaurado después de comunicarse con Binance o hay un retraso en la respuesta, intente esto. Busque la ayuda de otra empresa para enviar a Binance un aviso en su nombre exigiendo una respuesta (No, no un aviso legal). Hay ciertas organizaciones que enviarán un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Binance en su nombre. Ellos lo representarán y exigirán una respuesta. Dicha representación se puede escalar dentro del departamento de servicio al cliente. Hágales saber su caso y responda rápidamente. El correo electrónico de estas empresas representativas tiene cierta seriedad y ayuda a que su caso se dé a conocer. Org. Crypto Support es una de esas empresas con las que puede intentar ponerse en contacto. Escucharán su caso y, si es auténtico, prepararán un documento detallado. Puede verificar el contenido del documento antes de que lo envíen (se le enviará un CC en el correo electrónico). Hemos escuchado que muchos han obtenido respuestas rápidas después de ser representados. Algunas empresas también ayudan a escalar su problema paso a paso. Como si todavía no hubiera respuesta, se ponen en contacto con el soporte de Binance en canales privados de Twitter. Si aún no hay respuesta, abren la etiqueta en las redes sociales exigiendo una respuesta. Si aún no hay una respuesta adecuada, sugieren los siguientes pasos de escalada.

FAQ:

¿Cuáles son las razones comunes por las que la cuenta de Binance se bloquea?

Si bien puede haber una gran cantidad de razones, las 3 razones principales por las que creemos son:

Seguridad: la mayoría de las veces, el motivo es una amenaza de seguridad detectada en su cuenta. Si el sistema encuentra algunos esfuerzos continuos para hackear su cuenta, bloquea esa cuenta de Binance automáticamente para proteger su cuenta. Si este es el caso, la mayor parte de su cuenta de Binance se puede recuperar siguiendo los pasos que recomienda Binance (como se menciona en el primer punto de este artículo).

Verificación: también puede suceder en ocasiones que no haya proporcionado una verificación de identificación adecuada o que esté desactualizada. Y dependiendo de la ley del país, es posible que Binance deba volver a verificar su cuenta. Esto puede bloquear y suspender su cuenta hasta que proporcione la información requerida.

Aplicación de la ley: cualquier empresa del mundo debe seguir las órdenes directamente de las fuerzas del orden. Si su cuenta puede congelarse si las agencias gubernamentales le han pedido que la bloquee.

¿Por qué hay tanta demora en la respuesta del soporte de Binance?

Sí, esta puede ser una experiencia frustrante. Especialmente cuando sus fondos están bloqueados en su cuenta de Binance y no hay una respuesta oportuna. También debe comprender que Binance es un intercambio de criptomonedas global con millones de usuarios. y también lo será el volumen de tickets de soporte que reciben diariamente. Imagínense el seguimiento de cada solicitud y los registros atrasados. Cuando no se puede automatizar, los atrasos pueden acumularse rápidamente. Ésta puede ser la principal razón del retraso. Y definitivamente no está bien. Una de las formas de atraer la atención del servicio de atención al cliente a su caso es mediante una representación (como se discutió anteriormente en el punto 2)
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